把手机里的对话，安放到更大的工作台上

多数情况下手机需要保持联网，因为账号身份与消息收发依赖手机端的连接状态。如果手机断网、关机或长时间未激活，电脑端可能显示连接中或无法接收新消息。建议把手机放在身边并保持网络可用，若长时间外出，以手机端或官方帮助说明为准确认当前连接策略。

先确认手机相机能正常识别二维码，屏幕亮度不要太低，二维码不要被遮挡。接着检查手机网络是否稳定，必要时切换Wi-Fi与移动数据重试。若仍无反应，可刷新电脑页面重新生成二维码，再在手机端重新扫描。避免使用来源不明的第三方镜像页面，登录入口以产品当前界面为准。

电脑端通常展示与手机账号关联的会话内容，但显示范围受账号设置、设备状态与产品策略影响，部分历史消息可能不会完整呈现。新消息一般会同步到两端，旧记录的可见性以实际界面为准。需要长期留存重要内容时，建议在手机端使用导出或备份功能，并定期检查备份是否成功。

不建议在网吧、打印店或他人电脑上长期登录。若确有临时需要，使用后应立即在手机端或电脑端退出该设备会话，并清理浏览器数据。公共设备可能保留登录状态，存在被他人查看消息的风险。涉及工作资料或隐私内容时，优先使用自己的设备，并按官方帮助说明管理已登录设备列表。

电脑端通常支持发送图片、文档等附件，也能录制或播放语音内容，具体支持的类型与大小限制会随产品版本变化。发送前确认文件来源安全，避免上传敏感资料到不可信环境。若某类文件无法发送，可先在手机端尝试或压缩后重试，实际能力以当前界面提示为准。

先检查浏览器是否允许该页面发送通知，系统层面是否开启了免打扰或专注模式。其次确认标签页没有被浏览器休眠，部分浏览器会冻结后台页面。还可以查看手机端是否处于静音状态。逐项排查后仍无提醒时，刷新页面并重新登录，以产品当前设置为准调整。

可关联的设备数量由产品策略决定，并可能随版本调整，页面不做固定承诺。你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前登录情况，并随时移除不认识的设备。发现异常登录时，应及时退出全部会话并检查账号安全设置，具体入口以官方界面为准。

正常使用不需要额外付费，也无需安装来源不明的浏览器插件。请直接通过产品提供的入口进入，不要轻信声称能加速或解锁功能的第三方工具。若页面提示安装扩展，应先核实来源。功能与收费策略可能变化，涉及费用或权益时以官方说明为准。

退出会话后，页面通常不再展示聊天内容，但浏览器缓存可能短暂保留部分数据。在共用设备上使用后，建议退出登录并清理浏览器缓存与历史记录。若担心残留，可使用无痕窗口进行临时沟通。数据保留细节受浏览器与产品实现影响，以实际表现为准。